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Posto centrale operatore per i sistemi audio in IP di ERMES
Software e console per chiamate di emergenza, interfonia, diffusione sonora e sistemi audio/audio-video IP
Il posto centrale operatore ERMES consente di gestire in modo integrato i sistemi di comunicazione audio e audio/video Over IP, inclusi chiamate di emergenza, interfonia e diffusione sonora.
L’interfaccia è progettata per fornire agli operatori una visione chiara e immediata dello stato degli apparati installati sul campo, facilitando la gestione operativa e il supporto nelle situazioni di emergenza.
La soluzione è scalabile e adattabile sia a impianti di dimensioni contenute sia a sistemi complessi e distribuiti, mantenendo un elevato livello di affidabilità, controllo e tracciabilità delle operazioni.
Come postazione centrale, quando il numero di apparati installati nel sistema è limitato, ERMES mette a disposizione console IP stand-alone, basate su hardware dedicato e semplici da utilizzare.
Le console, dotate di microfono, altoparlante e pulsantiera di controllo, si integrano con i sistemi di interfonia, chiamata di emergenza e diffusione sonora, gestendo anche le funzioni di diagnostica degli apparati installati sul campo.
Per sistemi più estesi e articolati è invece indicata una soluzione basata sul software RWS, installato su un PC collocato nella control room. Il sistema si interfaccia direttamente con gli apparati di campo per l’invio dei comandi e la raccolta delle informazioni di stato e diagnostica.
Le informazioni sono organizzate in un database centralizzato e possono essere visualizzate da uno o più terminali sui quali è installato il software RWS Client. Sono inoltre disponibili moduli opzionali per l’integrazione con sistemi di terze parti tramite OPC UA o per l’interconnessione con centralini SIP.
L’interfaccia operatore visualizza in forma schematica la mappa dell’intera rete, con le postazioni e i relativi comandi di gestione. I terminali in servizio e in stand-by sono indicati con icone nel loro stato normale, mentre le postazioni in anomalia o fuori servizio sono evidenziate per agevolare l’intervento dell’operatore.
Il sistema supporta l’abilitazione di più operatori tramite credenziali personali e mantiene un registro eventi (LOG) esportabile in formati standard, che include:
- abilitazione e disabilitazione degli operatori
- anomalie di connessione e guasti degli apparati
- chiamate ricevute
- operazioni svolte dagli operatori
Su richiesta, RWS può includere moduli per la registrazione delle chiamate e per la gestione di un server di backup.
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